GESPRÄCHE SIND VERTRAUENSSACHE!
Intensives Persönlichkeitstraining zur Schulung professioneller Kommunikation im Arbeitsalltag.
Mit dem Ziel der Entwicklung eines kompetenten und einfühlsamen Umgangs mit den eigenen und mit fremden Emotionen, Bedürfnissen und Erwartungshaltungen wird im Coaching das nötige „Handwerkszeug“ für eine situationsangemessene, offene und wertschätzende Kommunikation vermittelt.
Trainingsziel:
Erwerb von Kernkompetenzen für
• Service, Vertrieb, Verkauf, Beratung und
Kundenbetreuung, Präsentationen,
• vertrauensbildende Gespräche durch Selbstwahrnehmung,
Empathie und Feedback
• erfolgreiche Kommunikation im professionellen Einsatz
(z. B. Verhandlungsgeschick und individuelles Auftreten)
